DELIVERY & PAYMENT

DELIVERIES TO SPAIN AND EUROPEAN UNION

Deliveries can take from 48 hours to 7 working days depending on the Country. Deliveries are not made on bank holidays or weekends, so you can expect your order to be shipped the next working day. The shipping price will be determined by weight. Shipping will be done by CORREOS. KINDA KINKS will send you the tracking number. If you have any further questions, do not hesitate to contact to our eShop team at hello@kindakinks.es

DELIVERIES OUT FROM EUROPEAN UNION

The shipping price will be determined by weight. Shipping will be done by CORREOS. KINDA KINKS will send you the tracking number. Delivery times will vary depending on the country and region, and it can take between 7-14 days. If you have any questions, please do not hesitate to contact our eShop team at hello@kindakinks.es

Kinda Kinks is not responsible for the customs policies of each country, it being the responsibility of the customer to be aware of the delays, retentions or problems that could arise in the destination country of the shipment.

STORE COLLECTION

Purchased items may be picked up in-store, at Calle Pez, 16 or Calle Velarde, 6. Our opening hours are Monday to Saturday from 12:00 to 15:00 and 17:00 to 21:00. We will inform you in which store.

PAYMENT METHOD

CREDIT OR DEBIT CARD: You can use any of the main credit or debit cards (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, …) to pay for your order. Your details are safe with us as we take security very seriously. We also take fraud very seriously so all credit and debit card holders are subject to validation and authorization by both us and the card issuer.

PayPal.

EXCHANGES AND REFUNDS

EXCHANGES

If you are not completely satisfied with your order you can change the items you bought. Before returning your order, send us an email to hello@kindakinks with the details of the exchange you would like to make, and we will do our best to reserve the item for you.
For exchanges, you will be required to pay for the postage and packaging, for both the return of the garment and the new delivery.

RETURNS

If you are not completely satisfied with your order and you do not see anything in our eShop you would like in exchange, you can send it back for a refund. In this case you will have to pay for the postage and packaging when you send back the item.
Once we receive the parcel in our warehouse we will send you an email and refund the money into your account. All exchanges and returns must be done within 15 days.

The user must keep in mind that some vintage and second hand clothing may have some damage (due to use) and will be specified in the article characteristics. Any reported damages that are not specified in the article description will not be accepted as cause for a refund.

KINDA KINKS shall not accept any forwarded packages.
Exchanges or Refunds shall not be accepted for products purchased in KINDA KINKS retail shops.The shipping shall be directed to this address: KINDA KINKS
. Calle Pez, 16
. 28004 – Madrid
Once checked that the merchandise is in perfect condition and that the payment has been confirmed, KINDA KINKS shall proceed to the refund of the payment, except for the costs for the initial shipment, even in the event that it was not charged to the client initially.

TERMS OF USE

The products and services offered by KINDA KINKS, which procurement can be carried out through, shall be regulated by the present sale and purchase conditions, which must be accepted by the Users in the distance selling process, and that must be confirmed by KINDA KINKS at the end of the contracting process.
KINDA KINKS reserves its rights to unilaterally modify, at any moment with no previous warning needed, the presentation, configuration and content of the Sale and Purchase conditions required to use the service, which may be applicable to the procurements carried out from this moment on.

RESTRICTIONS

Use of the services requires the previous registration by the client.
The user undertakes to abstain from using the service with illicit or prohibited ends or effects, harmful to the right and interests of third parties or that in any way may impede the normal usage of said service, the IT equipment, the software, the documents, files, and any other kind of content stored in the computer equipment of KINDA KINKS or third parties.
KINDA KINKS reserves its faculty to adopt the measures that may deem opportune in the event that there is some indication of a fraudulent use of the service.

RESPONSIBILITY

KINDA KINKS reserves its rights to modify the general sale and purchase conditions without prior warning, being able to change, suppress or add the contents and services that may be offered through it as well as the way that they may be presented or located in its servers.

CONTRACTING PROCESS

KINDA KINKS makes available to the users, through the website, several articles of clothing and complements commercialized and manufactured directly by KINDA KINKS. The contracting shall be carried out through the filling by the user of the different forms presented throughout the sale and purchase process and the express acceptance by the user of the present Sale and purchase conditions and the conditions applicable to the product or service procured.

CONFIRMATION OF SALE

Once the distance sale process has concluded, KINDA KINKS shall provide the Unser with a confirmation of sale, which shall include the totality of applicable conditions to the product and/or service procured. In the event that any of the transaction fails for any reason whatsoever, KINDA KINKS shall notify it to the User. As far as the law permits ir, KINDA KINKS shall not be liable to the User for any failed transactions.
In relation with the contracting carried out through the website KINDA KINKS shall carry out such confirmation though the envoy by e-mail of such confirmation and the applicable conditions.

COOKIES POLICY

With the aim of gathering data in order for our website to work in the most efficient way possible we use cookies, therefore surfing though our website shall be subject to its acceptance.
The use of cookies implies an automatized data gathering that we use in order to recognize recurrent users and so be able to personalize future visits. Every data gathered is subject to the Privacy policy and cookies policy.
Cookies Policy
The cookies are small files that store information relevant to us such as duration of the visit to our portal and frequency of the visits user preferences, and necessary to the good functioning of our webpage, like permitting the payment trough the webpage or recognizing users already registered.
Besides normal cookies, we also use Google Analytics cookies, a service provided by Google that helps us by gathering and analyzing information from the visits to our web with the aim that we improve the functioning and personalization of our website.
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PRIVACY POLICY

Pursuant to the Ley Orgánica 15/1999, of December the 13th, “Data Protection Spanish Act (LOPD) and rules that develop it, KINDA KINKS., informs he User that the personal data that the user may facilitate throughout the contracting process shall become part of a file belonging to KINDA KINKS, domiciled at C/ Pez 16 – 28004 – Madrid, and shall be treated with the purpose of carrying out the order.
To be considered as a client and be able to carry out purchases through the website, the users shall have registered previously. The information gathered throughout the registry shall be kept in a file property of KINDA KINKS The purpose of such file is to process the orders from the clients and male your shopping experience easier and quicker. Once registered, the information on the client shall autocomplete during future purchases.
Furthermore, with your consent, KINDA KINKS shall use said file in order for you to receive, via email or regular mail delivery, information on special offers, releases of new products, etc.
KINDA KINKS. assures that the information gathered in the data protection file of their property shall not be provided to third parties. The information shall be gathered in KINDA KINKS server using to that end an SSL protocol, and shall be encrypted before its transmission, guarantying the confidentiality of the data. The server recognizes automatically the IP address, date and time on which the data was stored, as well as how was the data downloaded form that IP address.
The data marked with asterisks in the form or marked as obligatory during the contracting process are of mandatory completion. Non-completion or incorrect completion shall prevent the processing of the order

Términos y condiciones

ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO

ENVÍOS A ESPAÑA Y UNIÓN EUROPEA

Los envíos dentro de España y la Union Europea se realizará con el servio de Correos de España, KINDA KINKS enviará al cliente un número de seguimiento para dicho envío una vez aprobada la compra. El precio dependerá del peso del artículo. Dependiendo del país, el envío se puede demorar entre 48 hs y 7 días. Los envíos no se hacen en días festivos ni durante los fines de semana, se enviará al siguiente día laborable tras hacer el pedido.

ENVÍOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

El coste para los envíos fuera de España y la Union Europea dependerá del peso del artículo. El tiempo estimado de entrega depende de la región y el país y puede demorar entre 7 días y 2 semanas. Kinda Kinks no se hace responsable de las políticas aduaneras de cada país, siendo responsabilidad del cliente estar al tanto de las demoras, retenciones o problemas que pudieran surgir en el país destino del envío.

RECOGIDA EN TIENDA

El artículo podrá ser recogido en nuestras tiendas físicas, se realizará en la Calle Pez Nº 16 o en la calle Velarde Nº 6 según lo especifique dicho artículo en el apartado de la descripción al realizar la compra. Esta modalidad no genera ningún tipo de gasto de envío, por lo que podrás ahorrar los portes. Nuestro horario de apertura es de Lunes a Sábado de 12:00 a 15:00 y de 17:00 a 21:00. Se enviara un e-mail para notificar en cual de las dos tiendas será la recogida.

FORMA DE PAGO

TARJETA DE CREDITO/DEBITO: Puedes usar la mayor parte de tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, Mastercard,…) para pagar tu pedido. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que tus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de este mail: hello@kindakinks.es
O contacta con nuestras tiendas en España, al teléfono +34 91 0177704 o al teléfono +34 91 y el tel de v2) en horario de Lunes a Sábado  de 12:00-15:00 & 17:00-21:00

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Si no estás satisfecho con tu pedido puedes cambiar los artículos que pediste. Antes de enviarnos el paquete con dichos artículos, envíanos un email para que te reservemos las prendas que deseas cambiar.
EL mail para gestionar los cambios es: hello@kindakinks.es
En este caso tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío de vuelta a nuestros almacenes de tu pedido, y del gasto de envío a tu domicilio de las nuevas prendas seleccionadas. Puedes hacerlo a través de la compañía de transportes que tu prefieras.

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu pedido y no ves nada en nuestra eShop por lo que quieras realizar un cambio, puedes realizar una devolución perfectamente. En este caso tendrás que hacerte cargo tú del envío de vuelta a nuestros almacenes desde la compañía de transportes que prefieras. No aceptaremos en ningún caso paquetes a portes debidos.

Es importante tener en cuenta en el caso de las prendas Vintage y Segunda mano que pueden tener algún tipo de daño por el uso de la misma que se especificará en las características del artículo, por lo que no será un motivo de devolución de dinero los daños de la prenda, a no ser que no se hayan especificado con anterioridad.

Nos pondremos en contacto contigo en cuanto recibamos tu envío y se realizará la devolución del importe de las prendas que devuelves mediante el mismo método de pago que escogiste. Si fue a través de transferencia bancaria tendrías que darnos tus datos bancarios para realizarte la devolución.

Todos los cambios y devoluciones han de realizarse en un plazo de 15 días desde la recepción del producto. En el reenvío debe incluir, el comprobante de compra. No serán aceptadas las devoluciones y los cambios de productos comprados en tiendas físicas de Kinda Kinks.

El mail para gestionar una devolución es: hello@kindakinks.es
El envío se hará a la siguiente dirección: Kinda Kinks. Calle Pez Nº 16 – Madrid (28004)

Estos procesos pueden tardar hasta unos 10-15 días aproximadamente, te informaremos cuando vayamos a hacerte el nuevo envío o la devolución del dinero.

Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, procederemos al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial.
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar el embalaje y etiquetado original.

TÉRMINOS DE USO

El objeto del servicio de venta a distancia es la comercialización nacional e internacional a través de un canal de ventas a distancia (Internet), de prendas de vestir.
Los productos ofrecidos en nuestra web, se regirán por las presentes Condiciones de Venta, que deberán ser aceptadas por los Usuarios en el proceso de contratación a distancia y que serán oportunamente confirmadas por Kinda Kinks al Usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.
Kinda Kinks se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido de las Condiciones de Venta requeridas para utilizar el Servicio, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.
Kinda Kinks se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso de este sitio web después de cualquier cambio constituye un acuerdo de seguir y estar obligado por los términos y condiciones que han cambiado. Por esta razón, le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web.

RESTRICCIONES DE USO

El uso del Servicio exige registro previo por parte del Cliente.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma correcta y diligente y de conformidad con la Ley, a las presentes Condiciones Particulares, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, prohibidos o que de cualquier forma puedan dañar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio, los equipos informáticos, el software, los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en los equipos informáticos de KINDA KINKS.
KINDA KINKS. se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

KINDA KINKS no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
KINDA KINKS se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

INDEMNIZACÓN

Usted se compromete a indemnizar a KINDA KINKS, a sus directores, empleados, agentes, concesionarios y proveedores de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos términos y condiciones o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita) por usted o cualquier otra persona que acceda al sitio usando su cuenta de Internet.

PROCESO DE CONTRATACIÓN

KINDA KINKS pone a disposición de los Usuarios, en el sitio web diversos productos de prendas de vestir, nuevas o de segunda mano, cuya contratación se llevará a cabo mediante la cumplimentación por el Usuario de los diferentes formularios que se presentan a lo largo de todo el proceso de compra y la aceptación expresa por el Usuario de las presentes Condiciones Particulares y de todas las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado.
En el proceso de contratación a través del sitio web, el envío del formulario una vez cumplimentado, finalizará el proceso de contratación y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial. y de las condiciones aplicables.
Confirmación de la contratación: Una vez finalizado el proceso de venta a distancia, KINDA KINKS facilitará al Usuario una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado. En caso de que una transacción falle por algún motivo, KINDA KINKS se lo notificará al Usuario. En la medida en que sea permitido por la ley, KINDA KINKS no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al Usuario por las transacciones fallidas.
En la contratación realizada a través del sitio web,  KINDA KINKS,  realizará dicha confirmación mediante el envío por correo electrónico de la confirmación de la contratación y de las condiciones aplicables a la misma.

POLITICA DE COOKIES

Con el fin de recoger datos para que nuestra web funcione de la manera más eficiente posible utilizamos cookies, por lo que al navegar en nuestra web estarás aceptando su uso.
El uso de las cookies implica una recogida de datos de forma automática que nosotros utilizamos para reconocer a usuarios recurrentes y así poder personalizar futuras visitas. Todos los datos recogidos están sujetos a la Política de Privacidad y Política de Cookies.
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Las cookies son pequeños archivos, que almacenan información tanto relevante para nosotros como podrían ser duración de la visita a nuestro portal, frecuencia de las visitas o preferencias del usuario, como necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra página como por ejemplo permitir el pago en la página o reconocer a usuarios ya registrados.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A los efectos del cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo KINDA KINKS. informa al Usuario de que los datos personales que el Usuario facilite a lo largo del proceso de contratación pasarán a formar parte de un fichero titularidad de KINDA KINKS. con domicilio en Calle Pez Nº 16 – 28004 (Madrid) y serán tratados con la finalidad de cursar el pedido.
Para ser considerado como cliente y poder realizar compras los usuarios deberán estar previamente registrados. La información recogida mediante dicho registro será almacenada en un fichero propiedad de KINDA KINKS. El propósito de dicho fichero es el de procesar los pedidos de los clientes y hacer su experiencia de compra más fácil y rápida. Una vez registrado, la información del cliente se rellenará automáticamente en compras futuras.
Asimismo, con su consentimiento, KINDA KINKS utilizará dicho fichero para hacerle llegar, mediante email o correo ordinario, información sobre ofertas especiales, lanzamiento de nuevos productos, etc.
KINDA KINKS asegura que la información recogida en el fichero de su propiedad no será facilitada a terceros. La información será recogida en el servidor utilizando para ello protocolo SSL y será encriptada antes de su transmisión, garantizando la confidencialidad de sus datos. El servidor reconoce automáticamente la dirección IP, la fecha y hora en la que se han grabado los datos, así como los datos que desde dicha dirección se han descargado.
El Usuario podrá ejercitar los derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, al tratamiento de sus datos personales.
El Cliente manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados en el procedimiento de contratación son correctos y autoriza a KINDA KINKS a verificar la corrección de los datos.
Los datos marcados con asterisco en los formularios o señalados como obligatorios durante el proceso de contratación que se suceden a lo largo del proceso de contratación son de cumplimentación obligatoria. Su falta de cumplimentación o cumplimentación incorrecta impedirán la tramitación del pedido.

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